Публичная оферта
На приобретение товаров, косметики и космецевтики
ООО «Бриллиант»
ООО «Бриллиант»
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Бриллиант» (далее — «Клиника», «Исполнитель») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), адресованным физическим лицам (далее — «Покупатель», «Клиент»).
1.2. Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров, косметики и космецевтики (далее — «Товары»), которые представлены в клинике и могут быть приобретены как очно, так и дистанционно.
1.3. Заключение договора купли-продажи происходит посредством акцепта Оферты, то есть полной оплаты товара Покупателем любым из предусмотренных способов.
1.4. Актуальная редакция Оферты размещена в открытом доступе на сайте Клиники по адресу: clevermed.clinic/publiс_offer.
1.5. Оферта вступает в силу с момента её акцепта Покупателем и действует до момента её отзыва Клиникой.
2. Термины и определения
• Товары — косметика, космецевтика, сопутствующие товары, представленные Клиникой для продажи очно или дистанционно, вне зависимости от их размещения на сайте.
• Акцепт — полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями Оферты, выраженное в оплате товара.
• Дистанционная продажа — приобретение товара через онлайн-каналы связи (сайт, мессенджеры, платёжные ссылки и прочее).
• Космецевтика — товары, зарегистрированные в установленном порядке, относящиеся к категории лечебной или профилактической косметики, соответствующие требованиям законодательства РФ.
• Клиент/Покупатель — физическое лицо, акцептовавшее Оферту и заключившее договор купли-продажи с Клиникой.
3. Предмет договора
3.1. Клиника обязуется передать Покупателю в собственность Товары, а Покупатель обязуется оплатить и принять их на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, цены и наличие Товаров могут уточняться при обращении Покупателя, так как часть товаров не размещена на сайте, но доступна для заказа в клинике.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цены на Товары указаны в рублях РФ и являются окончательными, включая все налоги, если иное не указано дополнительно.
4.2. Оплата может быть произведена:
• очно в клинике (наличные, банковская карта, QR);
• дистанционно — посредством онлайн-платежей, переводов по платёжным ссылкам, через мессенджеры.
4.3. Перед отправкой товара обязательна 100% предоплата полной стоимости заказа. Отгрузка и доставка товара осуществляются только после поступления оплаты на счёт Клиники.
4.4. Оплата считается акцептом настоящей Оферты, что означает заключение договора купли-продажи.
4.5. Клиника использует сертифицированные и безопасные платежные системы, обеспечивающие защиту финансовых данных Покупателя.
4.6. Актуальную стоимость необходимо уточнять по контактам Клиники
5. Порядок и условия доставки
5.1. Доставка осуществляется курьером по всем городам России, по Миру транспортной компанией или почтовой службой, территория доставки Товаров, не ограничена (по всему Миру).
5.2. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки. В случае ограничения доставки товара, товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 30 дней способом, которым деньги были уплачены за товар.
5.2.1. Самовывоз Покупатель может осуществлять по адресу Продавца.
5.2.2. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
5.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
5.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза или постамате).
5.9. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.10. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
6. Права и обязанности сторон
6.1. Клиника обязуется:
• передать Товары в соответствии с условиями договора;
• обеспечить качество и соответствие Товаров требованиям законодательства РФ;
• предоставить Покупателю всю необходимую информацию о Товарах, включая состав, рекомендации по применению, сроки годности и условия хранения;
• обеспечить защиту персональных данных Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• рассмотреть претензии и обращения Покупателя в установленные сроки.
6.2. Покупатель обязуется:
• оплатить Товары в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой; • предоставить достоверные данные для оформления заказа и доставки;
• принимать Товары и соблюдать условия их хранения и применения;
• своевременно уведомлять Клинику о претензиях и проблемах.
7. Возврат и обмен
7.1.1 Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата.
7.1.2. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
1. Возврат товаров надлежащего качества возможен при следующих условиях:
Возврат товара ненадлежащего качества
1. Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.
2. При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара и его доставки.
8. Ответственность сторон
8.1. Клиника не несёт ответственности за последствия неправильного использования Товаров Покупателем.
8.2. Клиника не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных для доставки Товаров.
8.3. Клиника не несёт ответственность за невозможность использования Товаров по причинам, не зависящим от неё (форс-мажор, действия Покупателя и т.п.).
8.4.Клиника не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой покупателем при оформлении Заказа.
9. Персональные данные
9.1. При оформлении заказа Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ https://tovial.ru/processing-of-personal-data.
9.2. Персональные данные используются исключительно для исполнения настоящего договора и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
10.2. Сроки исполнения обязательств продлеваются на период действия форс-мажора.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры решаются путем переговоров.
11.2. При невозможности урегулирования спор передается в суд по месту нахождения Клиники.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая оферта является публичной и считается принятой при оплате заказа.
12.2. Клиника имеет право изменять условия оферты без предварительного согласия Покупателя, новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
12.3. Все действия Покупателя, связанные с оформлением заказа и оплатой, фиксируются и могут использоваться как доказательства в случае споров.
13. Реквизиты исполнителя
ООО «БРИЛЛИАНТ»
ИНН: 7840056308
КПП: 784001001
ОГРН: 1167847347799
ОКПО: 04373554
Расчетный счет: 40702810555100002552
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корр. счет: 30101810500000000653
Генеральный Директор: Тустановская Татьяна Владимировна
Юридический адрес: 191126, Санкт-Петербург г, ул. Правды, дом 12/12, литера А, помещение 25-Н
Фактический адрес: 191126, Санкт-Петербург г, ул. Правды, дом 12/12, литера А, помещение 25-Н
Телефон: +7 981 220 53 34
Е-mail: clevermed.clinic12@gmail.com
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Бриллиант» (далее — «Клиника», «Исполнитель») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), адресованным физическим лицам (далее — «Покупатель», «Клиент»).
1.2. Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров, косметики и космецевтики (далее — «Товары»), которые представлены в клинике и могут быть приобретены как очно, так и дистанционно.
1.3. Заключение договора купли-продажи происходит посредством акцепта Оферты, то есть полной оплаты товара Покупателем любым из предусмотренных способов.
1.4. Актуальная редакция Оферты размещена в открытом доступе на сайте Клиники по адресу: clevermed.clinic/publiс_offer.
1.5. Оферта вступает в силу с момента её акцепта Покупателем и действует до момента её отзыва Клиникой.
2. Термины и определения
• Товары — косметика, космецевтика, сопутствующие товары, представленные Клиникой для продажи очно или дистанционно, вне зависимости от их размещения на сайте.
• Акцепт — полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями Оферты, выраженное в оплате товара.
• Дистанционная продажа — приобретение товара через онлайн-каналы связи (сайт, мессенджеры, платёжные ссылки и прочее).
• Космецевтика — товары, зарегистрированные в установленном порядке, относящиеся к категории лечебной или профилактической косметики, соответствующие требованиям законодательства РФ.
• Клиент/Покупатель — физическое лицо, акцептовавшее Оферту и заключившее договор купли-продажи с Клиникой.
3. Предмет договора
3.1. Клиника обязуется передать Покупателю в собственность Товары, а Покупатель обязуется оплатить и принять их на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, цены и наличие Товаров могут уточняться при обращении Покупателя, так как часть товаров не размещена на сайте, но доступна для заказа в клинике.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цены на Товары указаны в рублях РФ и являются окончательными, включая все налоги, если иное не указано дополнительно.
4.2. Оплата может быть произведена:
• очно в клинике (наличные, банковская карта, QR);
• дистанционно — посредством онлайн-платежей, переводов по платёжным ссылкам, через мессенджеры.
4.3. Перед отправкой товара обязательна 100% предоплата полной стоимости заказа. Отгрузка и доставка товара осуществляются только после поступления оплаты на счёт Клиники.
4.4. Оплата считается акцептом настоящей Оферты, что означает заключение договора купли-продажи.
4.5. Клиника использует сертифицированные и безопасные платежные системы, обеспечивающие защиту финансовых данных Покупателя.
4.6. Актуальную стоимость необходимо уточнять по контактам Клиники
5. Порядок и условия доставки
5.1. Доставка осуществляется курьером по всем городам России, по Миру транспортной компанией или почтовой службой, территория доставки Товаров, не ограничена (по всему Миру).
5.2. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки. В случае ограничения доставки товара, товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 30 дней способом, которым деньги были уплачены за товар.
5.2.1. Самовывоз Покупатель может осуществлять по адресу Продавца.
5.2.2. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
5.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
5.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза или постамате).
5.9. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.10. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
6. Права и обязанности сторон
6.1. Клиника обязуется:
• передать Товары в соответствии с условиями договора;
• обеспечить качество и соответствие Товаров требованиям законодательства РФ;
• предоставить Покупателю всю необходимую информацию о Товарах, включая состав, рекомендации по применению, сроки годности и условия хранения;
• обеспечить защиту персональных данных Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• рассмотреть претензии и обращения Покупателя в установленные сроки.
6.2. Покупатель обязуется:
• оплатить Товары в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой; • предоставить достоверные данные для оформления заказа и доставки;
• принимать Товары и соблюдать условия их хранения и применения;
• своевременно уведомлять Клинику о претензиях и проблемах.
7. Возврат и обмен
7.1.1 Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата.
7.1.2. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
1. Возврат товаров надлежащего качества возможен при следующих условиях:
- o с момента получения заказа прошло не более 7 дней;
- o сохранён товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара: сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также иные следы использования товара;
Возврат товара ненадлежащего качества
1. Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.
2. При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара и его доставки.
8. Ответственность сторон
8.1. Клиника не несёт ответственности за последствия неправильного использования Товаров Покупателем.
8.2. Клиника не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных для доставки Товаров.
8.3. Клиника не несёт ответственность за невозможность использования Товаров по причинам, не зависящим от неё (форс-мажор, действия Покупателя и т.п.).
8.4.Клиника не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой покупателем при оформлении Заказа.
9. Персональные данные
9.1. При оформлении заказа Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ https://tovial.ru/processing-of-personal-data.
9.2. Персональные данные используются исключительно для исполнения настоящего договора и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
10.2. Сроки исполнения обязательств продлеваются на период действия форс-мажора.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры решаются путем переговоров.
11.2. При невозможности урегулирования спор передается в суд по месту нахождения Клиники.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая оферта является публичной и считается принятой при оплате заказа.
12.2. Клиника имеет право изменять условия оферты без предварительного согласия Покупателя, новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
12.3. Все действия Покупателя, связанные с оформлением заказа и оплатой, фиксируются и могут использоваться как доказательства в случае споров.
13. Реквизиты исполнителя
ООО «БРИЛЛИАНТ»
ИНН: 7840056308
КПП: 784001001
ОГРН: 1167847347799
ОКПО: 04373554
Расчетный счет: 40702810555100002552
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корр. счет: 30101810500000000653
Генеральный Директор: Тустановская Татьяна Владимировна
Юридический адрес: 191126, Санкт-Петербург г, ул. Правды, дом 12/12, литера А, помещение 25-Н
Фактический адрес: 191126, Санкт-Петербург г, ул. Правды, дом 12/12, литера А, помещение 25-Н
Телефон: +7 981 220 53 34
Е-mail: clevermed.clinic12@gmail.com